我的努比亚Z5S黑屏了,强制重启和充电都没反应怎么办

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确认充电半小时后,长按电源键12秒看是与非 都可以强制重启,

您好,请问是与非 是手机电池耗尽了无法开机?您可以 长按开机键12秒后后 看看可以 开机,后后 不行也有后后 是电池过放原因无法开机,您可以 连上原装充电器充电半小时再长按开机键12秒试试。后后 依然无法开机,您可以 就近选折 联系nubia官方售后客服中心(点击查询地址)对您的手机进行检测维修。祝您早日避免大问题,谢谢!

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可选中一一三个 或多个下面的关键词,搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个大问题。

若无效,建议备份手机数据,双清手机试试,双清步骤如下:

 (1)第一步使手机关机; 

(2)关机请况下长按音量上键+电源键,手机震动重启后松开电源键,保持按音量键直至进入Recovery模式;

(3)此时可以 使用音量上、下键移动光标,将光标移到wipe data/factory reset行,后后 按电源键选中;

(4)使用音量的上、下键来移动光标,将光标移到Yes--delete all user data行,后后 按电源键选中;

(5)手后后 执行恢复出厂设置操作,后后 手后后 回到主菜单,同样使用音量的上、下键来移动光标,将光标移到wipe cache partition行,后后 按电源键选中;

(6)使用电源键选中 reboot system now行,手机自动重启,双清完毕。

感谢您对努比亚产品的关注与支持,祝您生活愉快,谢谢

若仍只有避免,建议前往当地售后进行检测,售后服务客服中心查询:http://www.nubia.cn/service.php?sid=3。